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　　旅行中出了意外受到傷害，24小時迷你倉類似的事情我們報道過不少，等到賠償協商不好訴諸法律之後，結果常常相差蠻大。　　哪些情況能夠賠，賠償額度考慮的因素有哪些，其實是個複雜的法律問題。京衡律師集團樂淳律師經手過不少與旅遊相關的案子，昨天記者請教了他。　　跟團游和自由行賠償不一樣　　樂淳說，跟團游，活動都是包含在組團項目裡面的，旅行社和導遊就應當起到提醒和警示的義務。　　至於項目是包含在團費內的還是自費的，倒跟賠償的額度關係不大。因為自費的大多數也都是導遊推薦安排的，那麼導遊也要起到安全提醒義務。　　如果遊客完全是在旅行社沒有安排、導遊沒有推薦的情況下，擅自去參加了一個活動出了意外，那麼旅行社的責任就要小很多。　　而“自由行”從法律上來說不是個準確的概念，其實指的就是旅行社幫忙訂機票訂酒店，而行程完全是遊客自行安排的。　　如果在自行遊覽的過程中，遊客受傷，一般來說旅行社不承擔責任。　　在現實操作中，目前自由行很多旅行社採取的方式不是與遊客簽訂旅遊服務合同，而是簽訂“委托代理合同”，就是遊客委托旅遊社代訂機票，代訂酒店，那麼出了意外，從法律上來說，也不可能叫一個代理機構來負責。　　旅遊賠償考慮因素包括很多細節　　一旦發生意外，在迷你倉旺角身損害賠償上，通常法院確定的是賠償比例，這個比例就是根據責任比例來定的。　　樂淳說，法官要考慮很多細節。　　前年，曾經有個案子兩位姑娘在普吉島坐遊艇，一個巨浪，姑娘從甲板上騰空而起又跌落，脊椎骨折。　　當時庭辯中雙方就各自強調了很多細節，旅行社方面叫來了當時的其他遊客來證明，導遊提醒過的，叫大家要坐好，要抓牢船舷等。　　但是姑娘說，遊艇船艙里坐不下了，她們才坐到甲板上。最後其中一位姑娘的賠償，法庭判定為三七開，旅行社承擔七成。　　另外，老年人旅遊出現意外要求賠償的糾紛比較多。有一個案例，在出國游中，一位老人在從大巴到餐廳的路上摔倒了。後來詢問下來，大巴到餐廳這段路在修，而且燈光昏暗，那麼旅行社在對餐廳的選擇上是有責任的，所以在賠償責任中承擔比較大的比例。　　還有一個案子，一家子跟團溫泉游，兩位老人同住，結果一位老人在浴缸里泡溫泉時，因為水溫比較高，引發了心臟病。其實年輕人應該和老人一起住，不能讓兩個老人住，而且作為成人，應該對洗澡水溫有所判斷，所以旅行社承擔的責任相對較小。　　現在，老年人出游旅行社常常會事先簽訂一些合同防範，比如哪些疾病不能參游，如果老人隱瞞而後出事，旅行社的責任也會小很多。　　本報首席記者 肖菁mini storage