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移動互聯網時代，迷你倉最平手機銀行激戰正酣。民生銀行手機銀行推出1年時間，已快速得到市場認可和支持。在2012年7月11日全面推出iPhone版、iPad版和安卓版手機銀行正式進軍移動金融1年後，目前民生銀行手機銀行客戶規模已突破400萬戶，2013年累計交易金額超6000億，戶均交易筆數達到5筆多，活躍度遠高于同業平均水平。移動互聯網被稱為互聯網的二次革命。截至2012年底，我國網民數量達到5.64億，其中手機網民數量為4.2億，占比高達74.5%。根據艾瑞咨詢的預計，到2015年底，手機銀行用戶將超3億，手機銀行資金處理規模將突破9萬億。2012年7月11日，民生銀行在全國同步推出手機銀行迷你倉確立手機銀行發展戰略。民生銀行行長洪崎要求，全行上下大力推廣手機銀行，實現手機銀行跨越式發展。在規模不斷擴大的同時，民生手機銀行品牌也得到了客戶及第三方權威機構的肯定和好評。2013年4月，在艾瑞咨詢調研分析報告《網銀覆蓋人群最廣&手機銀行滿意度最佳》中，民生銀行用戶滿意度最高，為4.36分。艾瑞認為：首先，股份制銀行雖然用戶規模不及國有銀行，但更加重視客戶需求；其次，民生銀行等在傳統金融業務領域也具備很強的競爭力。在2012年由銀率網發起的“360°銀行評測”中，民生手機銀行在“操作便捷性”、“功能豐富性”、“功能實用性”三項指標中均排名第一，綜合滿意度相比第二名優勢十分明顯。（姜燦）儲存