學承電腦短期補習班桃園分班一名學員投訴，業者同意她解約並向銀行取消當初申辦用以繳交10萬餘元學費的信貸，還收了協助辦理取消信貸的手續費500元，卻拖延3個多月還回覆學員仍在跑流程中，讓她氣得急跳腳。對此，學承電腦短期補習班未回覆。桃園縣教育局指出，業者恐違反「桃園縣私立短期補習班設立及管理規則」，會要求限期改善。消保官指出，補習班既已收取手續費，就不應延宕處理。投訴組 桃園縣余小姐說，去年中大學剛畢業找工作時，順便瀏覽學承電腦官網，對業者標榜政府補助，提供免費電腦課程很心動，便於去年8月底親赴學承電腦短期補習班桃園分班了解詳細資訊，經服務人員說服後決定報名「101專案電腦培訓班」，並簽立課程契約書，及支付10萬9000元學費的信用貸款申請文件。 學員憂留不良紀錄 不過余小姐說，由於正式開課前她已經找到工作，常忙到晚上8時以後才下班，因而從未上課過，但她多次向桃園分班要求解約，直到去年10月7日業者同意協助她辦理取消信貸，還收了手續費500元，並開立收據，原以為就此可放下心中大石，不料後續仍接獲催討信貸電話。本月初她再度多次致電學承詢問進度，對方僅告知還在跑流程中，她怒批：「要是害我留下信用不良紀錄怎麼辦？」對此，記者多次聯繫學承總公司及桃園分班，業者皆稱會由專人回覆，不過至本月15日前，業者均未回覆，也未解除余小姐信貸。 7天內沒完成違法 桃園縣教育局終身學習科科長辛采芳表示，桃園分班已經收了取消信貸手續費，但未在7天內協助學員完成取消信貸業務，恐違反「桃園縣私立短期補習班設立及管理規則」，將要求限期改善。桃園縣消保官羅明堂表示，補習班既已收取500元手續費不應怠延，若遲未善後，民眾可向消保官申訴，手機或市話撥打1950。 【補習權益自保注意事項】 1.購買課程前，詳查補習班是否合法立案2.簽訂定型化契約，載明上課時數、科目、地點及師資等事項3.衡量付款能力，不要輕易簽立信貸合約4.發生糾紛爭議，可向各縣市政府教育單位申訴資料來源：《蘋果》資料室迷你倉出租
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