記者採訪市民丁女士時，mini storage她正在往支付寶里充值，“購物車里堆著不少東西呢，憋了1個月沒買。”她介紹，去年“雙11”花費1000元，今年仍打算“血拼”。武漢紅桃K公司總經理解礫紅著眼睛，感受著“爆發前的平靜”。他已經連續熬了幾個通宵，昨日睡到中午才起來。“大部分賣家都會跟我一樣，提前補覺。”之前幾天，他和團隊都處於緊張的“備考狀態”中。順豐快遞友誼路店，場面還比較冷清，三間鋪面只有一間擺著貨物。“凌晨開始，這裡的場面會像打仗一樣。我們已經取消休假，將持續戰鬥半個月。”一位快遞員表示。線上商家正等待爆發，而實體店鋪，卻是另一番景象。武漢廣場，從一樓到六樓，僅女裝部的顧客稍多，但收銀處並沒有排隊的人流，一些品牌櫃邊甚至沒有顧客。網店賣家提前一個半月招客服防斷電自備發電機前幾個晚上，解礫熬夜和他的團隊進行營銷策劃。“把產品掛出來，跟蹤數據，哪些產品用戶點擊、收藏得多，把它排到網頁的前面。每個小時策劃整點活動，比如團購、秒殺等。”貨物要備平時1個月的量。“提前聯繫快遞公司，今晚物流公司的人員就會入駐我們的倉庫。”“還要提前培訓客服人員，今晚店鋪的訪問量會是平時的10倍，甚至100倍，客服必須回複更快。”武漢電商“寧美國度”老闆王洪濤告訴記者，為了“雙11”，他提前1個半月招了60個人，“有談單、客服、物流，各種崗位。”這家賣電腦的網店在廣埠屯，公司大廳里一排排電腦像網吧一樣，客服們緊盯電腦屏幕。牆上有塊大屏幕，上面顯示著銷售數字。“接下來的48個小時，所有人都吃睡在公司。我們甚至還準備了發電機，以防臨時停電。”解礫介紹，一般的天貓店“雙11”都可以賣出1個月的銷量。他銷售營養補品，屬於小品類，去年一天銷售額200萬元。他介紹，服裝、電腦大品類，武漢有些賣家可以單天過千萬甚至過億。阿里集團公關負責人告訴記者，去年“雙11”淘寶天貓總銷售額為儲存90億，今年預計可達300億。快遞公司倉庫騰空“肚子”貨機助陣防爆倉為了此次“雙11”，順豐武漢公司剛剛擴員400人，兩輛全貨機。一位藍姓負責人對記者稱，從總部到分公司，已經層層開過無數次準備會，“新建的7000平方米倉庫已經騰好‘肚子’，準備裝東西。今年無爆倉壓力，很淡定。”據瞭解，爆倉與分揀中心分揀、運出貨物滯後有很大關係。中通一位負責人告訴記者，目前已有150名臨時工、數十輛社會車輛隨時待命，“正規軍、後援隊都建好了，只等戰役打響。”去年“雙11”期間，淘寶和天貓實現7000余萬件包裹，全國快遞日最高處理量首次突破3000萬件。據預測，今年整體快件量將是去年同期的5.7倍，“雙11”當天至11月21日，全網將產生4億件快件。實體賣場與天貓錯位競爭提前促銷釋放購買力網購的熱鬧非凡並未延續到實體商場。昨日傍晚，記者走訪武漢多家大型綜合商場，大多並未打出“雙11”的宣傳標語。武漢廣場一位喻姓負責人表示，武廣完全不受到“雙11”的影響，“武廣的定位是中高端客戶，他們更重視購物體驗和服務品質。我們的貨品是全武漢最新最全的，而天貓上用于打折的很多是特價款，天貓上不一定能夠用低價買到真正的好貨。”一走進銀泰大門，可看到標語：“今年雙11和天貓拼了。”銀泰百貨龔姓負責人表示，“與天貓拼了，並不是與天貓搶客，反而要通過宣傳，吸引不願在店里買東西的客戶上天貓的銀泰旗艦店購物。”她介紹，廠家對天貓和實體店的供貨存在差別，針對不同層次的客戶。為了錯開競爭，不少本地商場超市趕在“雙11”前進行促銷——中百從11月1日開始，就打出全場打折的活動，一直持續到11月7日。昨日，在青山區一家中百倉儲，記者看到醒目的促銷標識。“可能是為了應對雙11，提前釋放大家對於日用百貨的購買力。”經常光顧這家店的市民劉阿姨表示。（記者康鵬 丁雯 見習記者林敏 耿尕卓瑪）迷你倉
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